還孩子做自己行動聯盟

作者:黃俐雅(人本教育基金會南部辦公室副主任)

以真誠的心如實映照問題

曾有位蒙面客來辦公室申訴她孩子的社會老師不適任，她說反應給學校也沒用，教務主任說老師很認真是家長自己該調整。問她是對老師的哪些行為有意見？她批哩趴拉很憤慨的說一堆，通常，對於一直講不停的對象，在對方情緒稍有出口後，堅定溫和的問她些問題，讓問題引導她去思考，除不被對方的繁瑣糾葛住，也能讓對方有機會覺察到自己。

我把抓出的要項跟她做確認：一是不滿老師的期中評量有口頭報告、二是不滿期末筆試試卷有兩題問答， 媽媽用力的點點頭。我問她為何不認同口頭報告？她說她的孩子習慣以筆作答，口頭報告會影響成績，我試著讓她換個角度想想：有沒有其他小孩喜歡口頭報告？她激動的說她不管別人，但那是她孩子的弱項。我再問：筆試會不會對某些學生可能是弱項啊？她提高音量說基測只有筆試又沒有口試！由於表情太用力，掛在她臉上的口罩往下滑一些，她趕緊把它往鼻樑上拉，天氣熱辦公室又沒開冷氣，她帶帽子蒙口罩的實在辛苦，問她要不要拿下來？ 她仍不放心的說絕不會讓我們知道她的身分。

至於問答題部分她說孩子根本不知如何回答，問她孩子的困難是什麼？  她說讀了書也不知該怎麼回應。「是看不懂題目嗎」？媽媽說：「課本範圍那麼多，誰知道要取哪段回答啊！考選擇與是非題孩子分數就會比較高」。

一路談下來我約莫理解問題在哪裡了；我說：你孩子在你面前都是你講話給他聽吧？媽媽詫異的看著我，我說：回應問答題跟孩子的表達能力有關！起碼要看懂題目、對於學過的內容有所理解、能整合並表達出來、不怕出錯且對沒把握的有勇氣去嘗試。

讓孩子安全的說話吧

大人話太多會排擠小孩的表達，不只話量的比例 ，表達方式與內容都有影響，打斷、 驟下結論、 教條式的叨唸都可能逾越孩子的感覺，進而窄化限縮他們的發展，如：孩子說我不喜歡老師這樣說我！大人馬上回說不可對老師不敬！老師是為你好！孩子也許就把話吞回去了   結果孩子在事件中的感受與真相就可能被壓抑與掩蓋了。

說話過程能整理自己的感受、與人分享自己的經驗想法、重要的是能與現實世界連結，透過說與聽的互動過程，人們的想法被呈現出來、被理解，同時也被回應跟確認，彼此互有交流與調整。一個人的內在感受與對事理的觀點沒出來，不就是自斷或被拒絕於所處的環境了嗎？不只影響表達與溝通能力，最大的危機是在封閉的狀況下，他想的只有他自己知道的，往哪個方向去，外人不得而知。

上學不只是為了考試

我問那位媽媽人生有沒有標準答案？她靜默一會兒，我再問：「生活中遭逢的狀況只能選圈或叉嗎？或四選一？」她說考試又不是人生， 我柔聲地順她邏輯問她：「學習為考試或為人生你選哪一個？」「她說考到好學校人生才會好」我接著問：那畢業後找工作需不需面試？ 工作中要不要有口頭報告的時候？平常跟同事、家人相處、口語表達重不重要？考試不是不重要，但有嚴重到一定得犧牲對人一生都很有影響的能力嗎？她頓時降低了原本刺剌剌的語調與姿態。

學生是我們大家的孩子

我打電話給被申訴的社會科老師，她說口頭報告是希望學生們自主性更強、去探索自己有興趣的議題、課堂呈現的觀點更多元、也讓學生有機會在群眾前練習說話、問答題則能如實反應學生的觀點。她說這段時間不只家長會在關心  連教育局的督學都來找校長了！家長為了少掉的幾分而到處伸冤求告。她那受苦的孩子有機會看到分數框框以外的景緻嗎？

我跟老師說被質疑與抗議是滿讓人傷心的，如覺得自己是對的，不但不被挫折影響自己，還得花力氣去堅持與說服別人。在家長表現不合理時，老師更要懂得堅持，因為小孩不能選擇家庭與父母，對他有直接影響力的就是常互動的老師。家長的組成分子有各式各樣，要讓每個人滿意是緣木求魚的事情，所以，身為教師能讓自己安身立命的就是──教育專業的判斷，對於有意見者可透過個別溝通、班親會、親職講座來影響並提升家長的觀念。以這件申訴來講，家長的憤怒與指責是來自於她的擔心與無助，而這一切是因她在乎孩子，因她過往的生命經驗使然，我們更應疼惜一個在這種家庭生養的生命體，不只透過教育彌補原生家庭匱乏的，反過頭來還要點點滴滴去影響家長。

她落實理想的的初衷可讓學生們了解，舉期中的口頭報告為例，可先在課堂上說明為何要做這件事？找題材可能有的困難是什麼？ 上台報告會出現的狀況有哪些？對於這一切可以如何準備與因應？透過引導與討論來建設學生看待過程的心態，如此， 整個過程無處不是教育。家長部分則可透過書面或班親會說明，有這樣的暖身預備，執行過程將更順遂。

在電話中，我能感受到老師因沒被苛責而驚訝，原來的緊張也轉為鬱悶心情的坦露，展延的觀點不只使她跳脫原來的陰霾， 隱約中更堅定了她的行動力。

家長會與督學 、學校行政主管面對家長的申訴時，態度與方式讓當事的雙方都難受，當老師的感到有委屈與壓力，當家長的也深覺求助無門，如果能有對教育更專業的判斷、對人性更深刻的理解、對人世更包容的疼惜，當能越過對立跟衝突，使教育成為大家共同的方向！

除了鋤草該灑花種子

精神病理的分析專家佛洛姆曾說：母愛不只給「乳」還要給「蜜」，「乳」是對兒童生命的保持和生長所需要的照顧責任；「蜜」不僅止於生命保持的層次，它是一種態度，這種態度會在兒童心中注入對生命的愛，讓人感到活著是件美好的事。意謂著對生命的熱情，對生活的希望。

母親對生命的愛和她的焦慮不安同樣的都會感染給孩子，這兩者對孩子的人格發展都很深刻。大人的放手支持往往來自自己扎實的獨立與信念，當照顧者在心中充滿不安與惶恐時，這些情緒都會轉移到孩子身上，大人的干預操控往往來自自身內心深處的擔心與害怕。這裡的大人不只是孩子的主要照顧者，同時也包含學生們的老師；學習氛圍是開放或控制，取決於教師是否是位有熱情、有希望、有勇氣、肯挑戰的人。

如果我們只擔心孩子哪裡需修正，一天到晚都在當糾察隊，就會猶如只知埋頭鋤草而不懂灑種子的園丁了！縱使能除光所有雜草，請問：會有漂亮的花園嗎？